公关工作人员应当具备的四个基本素质。
一、完善的知识储备和一定的学习能力
现代公共关系活动十分复杂，必须有科学的理论指导实践。一名优秀的公关工作人员必须掌握公关理论知识、实务知识以及公关专业关联学科，如管理学、广告学、新闻学等知识，充分吸取前人经验指导实践。
公关工作可能随时应对各种突发状况，所以，公关工作人员相关人员必须具备一定的学习能力，可以在短时间内对提供服务的行业进行一定的了解，并采取有效措施。
二、思想觉悟高，对各项政策充分理解，正确解读
公关工作人员要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，熟悉各项政策、法律、法规，灵活运用，对形势走向和危机的具有预判能力，把握机遇，运筹帷幄，做出正确决策。
三、充分掌握各项技能，不断思辨创新
公关工作的最终目的是帮助客户解决问题，操作性很强。所以公关工作人员要具备极强的组织管理能力，能在冗杂的工作中整理出头绪，制定方案计划，协调各部门高效完成工作。
四、公关意识敏锐、内心强大
公关工作人员会接触到不同社会阶层的人群，广泛的兴趣爱好可以为社会交往提供便利，结交更多的朋友。公关工作人员社会交往复杂，对危机和困境不可能百分之百做出预估。“状况外”问题出现时，公关工作人员要时刻保持冷静，合理控制情绪与行为，切记感情用事。
