主要有以下两种原因。
第一种原因,用户的网络适配器出现硬件故障,导致无法连接到互联网。此时需要检查网卡背后的指示灯,如果出现红灯,说明网卡硬件故障。
第二种原因,网卡没有硬件故障,但是驱动程序未正确安装。如果打开设备管理器,看到网络适配器前出现黄色感叹号,说明驱动程序存在问题。
解决方法排除以上故障即可解决问题
主要有以下两种原因。
第一种原因,用户的网络适配器出现硬件故障,导致无法连接到互联网。此时需要检查网卡背后的指示灯,如果出现红灯,说明网卡硬件故障。
第二种原因,网卡没有硬件故障,但是驱动程序未正确安装。如果打开设备管理器,看到网络适配器前出现黄色感叹号,说明驱动程序存在问题。
解决方法排除以上故障即可解决问题