解决方法：安装声卡驱动
1、首先右键“此电脑”-“属性”，选择“设备管理器”。展开“声音、视频和游戏控制器”，检查里面的选项有没有黄色感叹号或者问号，有问号则表示缺少声卡驱动；有黄色感叹号则说明该声卡驱动有异常，右键选择声卡，将其“卸载”。
2、现在电脑已经没有声卡驱动了，我们需要重新安装。准备一个声卡驱动光盘，放入光驱，右键选择“声音、视频和游戏控制器”下带有问号的选项，点击“更新驱动”。
3、打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”-“下一步”-“自动安装软件”-“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，直到声卡驱动安装完成即可。
