我国旅游业进入90年代中期,就已经完成了由卖方市场的过渡。对旅行行业而言,想顾客之所想,急顾客之所急,才能在买房市场这一消费者可选着性大的市场上吸引顾客,抓住顾客,留住顾客,做到“以人为本”的管理经营理念,充分认识到尊重顾客的价值,使顾客在消费中感受到关怀和重视……
我国旅游业进入90年代中期,就已经完成了由卖方市场的过渡。对旅行行业而言,想顾客之所想,急顾客之所急,才能在买房市场这一消费者可选着性大的市场上吸引顾客,抓住顾客,留住顾客,做到“以人为本”的管理经营理念,充分认识到尊重顾客的价值,使顾客在消费中感受到关怀和重视……