手机天猫精灵经常会控制不了原因和解决方法如下
第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);
第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);
第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;
第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭;
第五步、拔掉天猫魔盒的电源;
第六步、再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);
第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键;
第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。
从以下四方面找解决办法：
1.确认语音万能遥控器电池装好，且电池有电。
一般家用五号电池待机时间为3～4个月，请及时更换电池，确保电池有电。
2.请确认语音万能遥控器处于被发现状态。
长按五秒底部的重置按钮，顶部的白色灯光闪烁，表示已经进入设备被发现状态。
在日常使用中请避免随意长按此按钮，会导致触发设备进入出厂设置状态，语音控制会失效。
3.请确保语音红外遥控器与天猫精灵距离控制在3米之内.
4.确保天猫精灵音响固件版本在919及以上。
