需要重置密码或者恢复出厂设置因为如果vivox21忘记解锁密码，就没有办法进入手机，无法使用手机的功能。
所以需要采取措施来解决这个问题。
可以通过重置密码或者恢复出厂设置来解决问题。
需要注意的是，重置密码会清除掉手机内的所有数据，包括照片、联系人、文档等等，所以需要提前备份好重要的数据。
如果选择恢复出厂设置，那么整个手机会被还原到出厂时的状态，也需要备份好数据。
同时，为了避免忘记密码这种情况的发生，建议开启指纹解锁或者面部解锁的功能。
1 需要进行密码重置或恢复2 因为忘记解锁密码是常见的情况，安卓系统一般提供了找回或重置密码的方法，可以通过输入预留的手机号或邮箱进行操作。
3 如果找回密码的方法不可行，也可以选择恢复出厂设置，但需要注意这会清除手机的所有数据，因此建议提前备份重要信息。
同时，也可以考虑到手机维修店进行处理，但需要花费一定的费用，而且不一定能够保证数据安全。
