vivo X21手机忘记锁屏密码解决方法：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码2、点击屏幕上的“忘记密码”3、输入设置的密保问题答案4、设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”3、选择所在的省市（如：广东东莞）即可查询当地vivo售后服务中心地址注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。vivo手机忘记锁屏密码可通过以下方法解锁：
1、在锁屏界面连续输错五次锁屏密码，点击忘记密码通过锁屏密保修改锁屏密码。
2、手机中有登录vivo账号并开启了查找手机功能，可以进入以下链接网页链接通过查找手机功能中的清除所有数据重置手机（此操作会清除手机中的所有数据资料，如手机中有重要数据可参考后面方法）。
3、可以携带手机前往当地客户服务中心解锁，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
