1、小区物业公司应根据有关法律法规，结合实际情况，制定出租房管理办法；
2、依照物业管理合同和管理办法对出租房实施管理。依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；
3、每年一次对出租房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施;
4、白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场;
5、协助召开业主大会并配合其运作; 5、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;
6、与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;
7、应用物业管理系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;
8、全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗;
9、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80%；
10、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。
