可能原因：
账户欠费停机：如账户欠费严重，停机后重启机器也会导致光信号红灯亮起，需要及时缴纳费用重新开通服务。
光纤线松动：如光纤连接端口接触不良或线路端头进水或受潮，也会导致光信号红灯提示。此时需检查并接紧线路接口，并清理受潮端头。
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警；
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警；
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象；
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。如果以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话给移动客服，他们安排人员过来修。
