方法：
1、如果你的网络环境为多个被控端，可以试一试能否连接别的被控端；
2、还需要确定是否是电脑软件自身的原因；
3、可以检查自己的路由器是否正常；
4、更换一种远程控制软件。 具体如下： 1、打开电脑进入teamviewer官方网站，然后登陆上自己的账号； 2、接着在我的伙伴选项，然后就可以看见连接的信息了，若是新的账户可以手动添加新的被控端ID以及密码； 3、在右侧的界面中找到需啊哟连接的被监控端账号，点击后方的连接按钮！如果你的网络环境为多个被控端，那么也可以试一试能否连接别的被控端； 4、如果没有解决，可以将teamviewer进行更新；
5、如果不能正常使用的时间太长可以检查自己的路由器，例如使用UPnP功能；
6、若是急于和小伙伴连接，但是teamviewer又不能使用，建议您更换一种远程控制软件，例如QQ来暂时代替teamviewer控制电脑。
