最重要的物流服务因素有哪些（物流服务的发展经过了哪三个阶段）

　　（1）拥有客户所期望的商品（备货保证）；　　

（2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；　　

（3）符合顾客所期望的质量（品质保证）。 　

　（4）为客户提供合理的价值服务（价格便宜）。

1.供货水平；

2.订货信息；

3.信息的准确性；

4.订货周期的稳定性；

5.其他因素（提供订货的便利性，满足特殊货物的运输，代替品的提供）。