当前位置:首页>维修大全>综合>

快递没拿退回了需要运费吗(快递退回去了不给退运费怎么办)

快递没拿退回了需要运费吗(快递退回去了不给退运费怎么办)

更新时间:2024-04-17 14:07:19

快递没拿退回了需要运费吗

不需要运费。因为这种情况非常常见,比如快递外包装受损严重,可能损坏里面的东西,比如自己买错了,直接拒签,这些都是可以直接退货的,再加上现在快递基本上都有运费险,所以不用自己出运费。

要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

你可以仔细看下快递公司给你的快递单后面的文本,虽然上面的条款都是快递公司一方拟定的格式合同、霸王条款,但作为顾客也要做到心中有数。上面就有顾客需承担来回运费的一些内容。如果与快递公司发生纠纷,可以打当地的12315工商和向当地的邮政部门投诉。

更多栏目