在网上购买的平安保险理赔方法一切正常，只是购买的方式不同，出险后的理赔手续是带受益人的证件和理赔需要的材料到平安保险公司营业厅的柜台上亲自办理理赔手续既可以
理赔流程
报案：通过“在线理赔小程序”或 95511 客服电话报案；
提交理赔材料：根据“在线理赔小程序”或客服的指引，准备理赔材料。准备齐全后您可以通过在线上传、邮寄或到平安产险门店等方式进行提交（具体提交方式根据案件情况可能有所不同，请以小程序页面或客服指引为准）；
领取赔款：待平安产险审核通过后，赔款将支付至您指定的被保险人银行账户。
