vivo手机使用耳机只有一边有声音，可以按以下方法解决：
一、确认是否设置了左声道或者右声道模式；
二、将耳机用在其他手机上试听，排除是否为耳机故障； 排除以上情况，建议将手机和耳机送至vivo售后服务中心，由专业技术人员检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。 具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置 2、更多设置 3、服务网点 4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址 注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
需要选择“重启”，同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：
1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。
3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。
4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。
