1、网络问题，由于视频通话的时候，需要在网络良好的环境下进行，如果网络信号不好，就会导致视频通话出现问题，对方听不到声音也在其中。
2、送话器问题，苹果手机的送话器出现问题，硬件损坏需要到维修店进行修理，苹果手机就要找售后了。
3、微信软件问题，如果因为软件造成的，视频通话是会没有声音的，因此卸载软件重装。
4、权限设置问题，手机应用权限禁止了微信的一些权限，只要进入手机设置将权限打开即可解决。
5、耳机问题，在视频通话的时候，有些用户习惯带上耳机通话，这时如对方听不到声音，更换耳机检测是否是耳机话麦坏了。
6、对方手机问题，可能是对方手机听筒或者耳机有故障，可叫对方进行检查一下。
