1. 要明确绩效谈话的目的是为了改善员工的绩效表现,针对具体的问题进行沟通,让员工感受到管理者对其职业成长的关注,提升员工的工作积极性和成就感。
2. 绩效谈话应该在合适的时间和场合进行,避免在繁忙时期或公共场合进行,应该找一个安静的地方专心地进行谈话。
3. 在与员工谈绩效时,不应该批评员工个人,而是针对表现和工作结果进行讨论,提供具体的支持和帮助,鼓励员工提出建议和反馈,共同探讨如何提高团队的整体绩效。
4. 最后,绩效谈话结束后要及时跟进工作进展,建立反馈机制,让员工和管理者之间建立起信任和合作的关系,从而实现良好的绩效管理效果。
绩效考核面谈的技巧
(一)相互信任
绩效考核面谈是管理者和员工双方沟通的过程,目的是要对绩效结果达成一致性意见,因此相互信任是沟通能顺利进行的前提。没有信任,就没有交流,缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁,不敢放开说话,充满冷漠、敌意。管理者应多倾听员工的想法与观点,尊重对方;向员工沟通清楚原则和事实,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承认自己的错误与过失,努力赢取员工的理解与信任。
(二)鼓励员工说话
面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,管理者应当鼓励员工多说话,充分表达自己的观点,借助绩效考核面谈的机会,一定要让员工将自己的真实想法说出来。
(三)和员工站在一边
(四)尽量选择一对一对话
(五)学会倾听和表达
(六)提出具体要求
(七)给与肯定,鼓励员工做出改变。