手机设置指纹解锁时提示禁用，则表示您的设备已经加密或SD卡已经加密，不能更改屏幕锁定模式。如需变更锁屏模式，则先需解密设备或解密SD卡。在待机模式下点击应用程序-设定-更多-安全，进入后按要求解密设备或解密SD卡。
方法1、如果手指或者指纹识别器沾上油渍，水渍，汗液或者很多灰尘都会引起指纹锁不能打开，这时只需要把手洗净、指纹识别器擦干净即可；
方法2、有的时候引起手机不能指纹解锁的原因是手指出现蜕皮现象或者手指受伤，这时候就需要换个手指重新录入；
方法3、有时候是因为指纹纹理太浅，指纹识别系统很难识别，这时候就可以多录几个手指；
方法4、在你没有用错手指并输入五次都没有输对的情况下，手机就会提醒你使用图案解锁或者密码解锁，这时就不能使用指纹进行解锁，所以你不妨把手机重启一下，说许就可以使用指纹了；
方法5、如果是在充电的时候手机指纹解锁不好用了，这时可以把手机充电器拔掉或者改换成不是官方标配的USB插在电脑上或者其他地方尝试一下；
方法6、如果以上方法还不能解决，建议维修站点让专业的人士检查维修
