第一个话术:激将法
当客户和你说贵之后,你可以这样回他:“嗯先生您说的对,我们产品确实挺贵的,但是用的还不少,根本原因不仅是因为产品好,还因为他们有眼光,我看您的眼光就挺不错,要不也不能一眼就看中这款产品。”
第二个话术:反问法
客户跟你说贵,这时候你就可以委婉的反问他,你为什么觉得我们产品贵?
这时候客户可能会说XXX家和你同样的产品,价格比你低很多?而你要做的就是拿出两款产品进行对比,让客户知道你家产品贵的根本原因。
第三个话术:同理法
先认同客户的想法,然后再提高产品的价值。告诉客户:“我完全了解您的感觉,很多人第一次看到我们的价格也是这样的感觉,但他们最后还是选择了我们的产品,因为啊,我们的产品XXXX(介绍产品的价值和优势,”记住只要价值到了,这单也就成了。
第四个话术:定位法
拔高产品的高度,就比如告诉客户,我们的产品针对的都是高端人士的制定,切记客户是什么类型,那我们产品针对的就是什么类型的客户。
只要这样有针对性,就说明产品最适合他,这样也会提升产品的价值,让客户更加信服你的产品。
第五个话术:道理法
和客户讲道理的前提,一定是你比他足够专业,而且心理一定要转变,千万不要把客户当成上帝来看待。
而是要把客户当成是病人,你是医生,只有你的地位比他高,他才会听你的,因为强者从来都不会认真听弱者的建议,就像马云不会听你所说的建议一样。
第六个话术:顺势法
如果客户说贵,那么我们就可以问清客户需要的是,高、中、低哪种产品,不同的产品,质量不同,价格肯定也有所不同,
很多的时候,好的东西自然会比普通商品贵一点点,这是很正常的,以您的生活品味,便宜的东西未必也能入您的眼不是吗?相信我!这款产品一定物所值,一定也不会让你失望的!