12306注册老是显示该证件已被注册过可是我从来没有注册啊 然后找回密码但是老是提示找回失败（12306忘记密码怎么注销重新注册）

有2种情况

一：你的身份证号码泄露了

二，你曾经委托过别人给你在网上购买过火车票，身份经过认证过，如果你想自己建号使用，只需要让他将他账号中，你的个人信息删掉就可以了