1. 对项目部的整体服务质量、安全生产负责。
2. 负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
3. 负责制定每月工作计划和总结。
4. 督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
5. 妥善处理一切紧急及突发事件。