未到货的商品可以通过退款的方式进行退货。首先，联系商家确认商品的发货状态，并说明自己的退货需求。根据商家的政策，可能需要提供相关订单信息和退货原因。若商家同意退货，可以选择退款到原支付方式或其他方式。
根据商家的指示，将商品按照退货流程进行处理，可能需要填写退货表格并承担退货的邮费。
在退货过程中，与商家保持沟通，确保退款及退货的顺利进行，最终完成退货并得到相应的退款。
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打开淘宝进入主页面之后，点击页面右下方的【我的淘宝】点击待收货
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切换进入新的页面之后，点击页面中的我要退款（无需退货点击未收到货
页面将会出现一个窗口，点击【未收到货】并点击完成点击提交
进入申请退款页面之后，填写相关信息并点击【提交】，完成以上操作后，等待商家同意即可收到退款
