需要进行排除法。
1. 检查手机耳机插孔内是否有灰尘或异物，将其清理干净，再尝试接上耳机，看是否正常。
2. 检查耳机接头是否损坏，需要更换耳机。
3. 检查手机耳机接口是否损坏，需要进行维修。
如果以上操作无效，建议找专业人员进行检测和处理。
可能是因为手机上的耳机插口或者耳机本身出现了故障。
1.手机耳机插口是通过感触排线来检测手机上是否插入了耳机，如果感触排线脱落或者进水就会出现故障2.耳机本身是否损坏，包括耳机接触不良，耳机线路开路或虚焊等。
针对这个问题有如下的解决方法:如果是插口问题，可以多次拔下插口插上，检查一下排线是否干净。
如果是耳机本身问题，建议更换一组新的耳机。
