在买卖交易中，收款一方已经开具发票，发生退货行为，需开红字发票的，必须收回原发票并注明“作废”字样或取得对方有效证明。
开具发票后，如发生销售折让的，必须在收回原发票并注明“作废”字样后重新开具销售发票或取得对方有效证明后开具红字发票。
2、对方未认证 如果对方未认证，且发票未跨月，我们只需让对方将发票寄回，作废重开即可。如果对方未认证，但是发票已经跨月，由于发票只能作废本月的，所以只能开具红。
退货时需要把发票一起寄回去。
在退货的时候是需要将发票一并寄回，若因为买家原因发票未退回卖家，天猫需要在总金额中扣除相应的税点（商业发票税点或阿里旺旺约定税点，一般是13%）。
电子发票
在提交退款、退货时无需退回电子发票或对电子发票做任何操作，店铺会凭买家退款或退货申请自动将原电子发票做冲红作废处理，冲红后买家将无法下载原电子发票。
订单申请部分退货或退款的，退款成功后，店铺将会自动对原电子发票冲红作废，同时就有效订单商品或付款金额给买家重新开具电子发票。
