很可能是因为：
1.自己的个人信息泄露，导致白条被别人盗刷了。对此，客户可以赶紧联系京东金融客服核实盗刷情况。
2.其实不小心用过白条，只是客户自己并没有发现。对此，在发现账单后应当及时还清，以免继续拖欠下去带来不良影响。
3.不法分子故意打着京东金融的名义让客户偿还白条，以此来骗取客户的钱财。对此，客户一定要警惕小心，轻易不要上当受骗。
还款没用过，可能还没有出账单，要么就是没有用白条进行付款，用的银行卡进行付款。只需要保证银行卡资金充足就可以了，还款之前平台会发信息通知你还款时间，以及还款金额。
