网上购票不成功原因
1. 用户首先要查看自己的身份信息是否已经核验通过，如果旅客在订票的时候，添加联系人的时候，名字是灰色的，且无法添加，说明旅客的身份信息还未通过核验。此时，旅客需要携带自己的有效 身份证 件原件到铁路售票窗口办理身份核验。
2. 如果旅客在选择车票预定时，发现预订的那一条信息是灰色的，且不可预订，说明车票已经全部售空，旅客此时可以选择其他车次，或选择倒车的办法来购票。
3. 如果旅客在车票预订时，上面显示16:00发售，说明还未到车票发售时间，不是所有车票都可以
因为你想购买的票已经被抢完了，所以你没有买成功。
