打10086怎么还要服务密码么呢 服务密码是什么

您好，您拨打10086提供语音提示办理业务，需要验证您的客服密码，一般的查询及咨询无需验证。

服务密码就是您激活卡后，系统为您随机下发的服务密码，若您是北京移动号码，客服密码忘记了，可通过移动门户网站办理密码重置，登录北京移动门户网站，依次点击网上营业厅-业务办理-基础服务-客服密码业务。

根据提示操作即可重置密码。

温馨提示，办理时，您需提供近90天内3条通话记录或短信记录，3条记录中至少有1条记录是通话主叫记录。

请参考。