为什么12306不显示订单

12306看不到订单，一般有三种情况：

一：没有出票成功，所以订单不存在。

二：订票付款成功，但是票没有订上，这种情况需要拨打12306客服电话，让她们给解决，一般也就是需要他们人工操作把款退了，重新再购买车票，这个退款一般一到十五个工作日到账。

三：订票时，不是在12306上订的票，在别的软件上订的票，不会在12306上显示。