该模型由刺激、机体及行为反应三部分组成，其中刺激代表外部环境因素，例如，购物环境、信息技术、用户评价、信息质量等因素；机体作为中介变量代表个体的心理状态变化，例如情感反应或认知反应等；反应则是代表个体态度或行为的结果变量，通常表现为为对某一事物的趋近或规避。
二、详细介绍：
1.刺激（S）是购物环境中可能影响消费者的认知意识和情感/情绪过程的驱动力。在消费者决策制定的情境中，刺激被概念化为与后续的决策行为相关的外部因素。
2.机体（O）涉及介于刺激和最终行为、反应间的个人内部的过程和结构，该过程和结构由感知的、心理的、感觉和思考活动构成，具体指人类的情绪和认知。
3.反应（R）为产出结果或消费者反应后的最终行为，包括心理上的反应，如态度或行为的反应。
三、研究意义：
该理论认为外部环境会对用户的知觉情感等心理状态产生影响，从而使个体做出趋近或规避行为。目前关于S-O-R理论的应用主要集中消费者行为、用户持续使用行为、信息行为领域的研究。
