1、退票
尽快与值班主任柜台联系,值班人员指引旅客到相应航空公司售票处办理更改手续。在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%误机费,在航班规定离站时间后,收取50%误机费。
2、改签
旅客还可要求改乘同一航空公司的后续航班。在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极予以安排,不收误机费。
1、使用紧急柜台,大多数航空公司都设有紧急柜台,为晚到的乘客服务。如果因故晚到机场,且晚于起飞前一小时到达机场的,自助值机服务已经停止了,这时就可以到“晚到旅客柜台”办理。
2、尝试申请头等舱通道安检,此外,还可以向机场方面如实说明晚到的原因,万分紧急下机场值机人员会酌情在登机牌上加盖“优先安检”章,凭此章旅客可优先从头等舱通道安检登机。注意此法只适用于持加盖“优先安检”章登机牌的晚到旅客。
3、误机后,可退票改签,一般发生误机后,旅客是有退票、改签等多个选择的。变更前,误机旅客需要先在该航班离站后的次日中午12时(含)前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。