保单退保了就是合同终止了,跟保险公司没有关系了,是不能恢复保单效力的。投保人选择退保操作是需要核对一下保单信息,确认一下要退保的保单再办理退保申请。
柜面人员是根据你的要求进行退保处理的,不一定了解你家保单状况,这需要投保人谨慎操作。