面对团购外卖超时的问题,我们可以通过电话、邮件、社交媒体等多种途径进行申诉。在申诉时,我们要保持冷静和理性,并提供相关证据。同时,我们也要尊重对方的回应和解决方案。通过合理的申诉,我们有望得到应有的赔偿和解决方案,使我们的消费权益得到保护。