开放式：指在所提出问题的后面并不列出可能的答案，供受访者选用，而是让受访者自由作答的问句。
优：答案比较真实。缺：答案不标准化，不便于资料汇总、统计和分析，难以进行量化处理。封闭式：指事先设计好的备选答案，受访者问题的回答被限制在别选答案中，即他们主要是从备选答案中挑选自己认同的答案。优：填答方便，节省时间和精力，所得资料也便于统计分析。缺:答案应符合客观实际、大案的设计要尽可能包含所有可能出现的情况、单选答案之间不能相互包含或重叠、同一组答案只能按同一个标准分类、程度式答案要按依次顺序排列，前后须对称。
