解决问题的思路和方法和步骤（ ）

第一，捋顺问题的来龙去脉。把这个问题的思路捋顺，找到问题的难点，疑点，问题的根源以及问题产生的影响等等方面。

第二，指定解决问题的方案。根据问题指定多个可行性方案，方案里包括针对细节问题，采取的方法，实施人员，用到的经费，采取的工具等等，如果计划未能完成，还要有备选方案。针对方案，要和有经验的人，进行讨论，已确定方案的可行性的程度。

第三，观察最终的结果。针对方案处理问题的结果，要进行观察，完成效果和预期目标的差距。总结经验，提高处理问题的效率，为以后遇到此类问题，积累宝贵经验。