如果怀疑是自家室内线路故障，可以使用以下方法进行排查处理：
使用电工工具，主要包括测电笔、螺丝刀、电工钳子等：
1、打开家中总开关（跳闸）盒子盖；
2、用测电笔检测进户线是否正常，搬下总开关的断路器或闸刀，测量进线。正常情况下，火线L用电笔测量时，发出亮光或显示220V的电压数字（氖炮测电笔，数字电子测电笔）
用电笔测量零线N时，电路正常时不亮或仅有几伏几十伏电压（数字电子测电笔）。
合上断路器或闸刀，这时零线N用电笔测式发亮或显示220v，即说明零线带电。可用测电笔测量断路器上进线N接线孔是否有电，如果进线零线没电，而断路器N的出零线带电，则可能是断路器的触点烧坏，接触不良引起的。可以更换一个新的断路器，就可以正常用电了。此方法也可以用于对漏电保护器，双P，单P，好坏的检查。
如果合上闹后零线进线N用电笔测量也带电，那么可能是进户线零线N的T接点接触不良，接头氧化，接头不牢固引起的零线带电。当存在这种问题时，可以从新接线接紧，如果导线的接头多，可以考虑更换进户导线。
注意，以上操作必须懂一些电工基础知识，不懂电就不要自己处理，以免发生触电事故。
3、配电变压器低压三相四线的三相负荷严重不平衡，中性点偏移引起零线带电。
4、配电变压器低压三相四线的零线丅接点氧化接触不良，或烧坏，烧断，如果有这种情况，则需要第一时间断开屋里的总开关，以免烧坏家用电器。常用家用电耐压为250v，当三相四线中的零线N，烧断时，原电压220v右的照明电，可迅速升高到380V以上400v左右。
