1、营业环境管理。辅助网点大堂经理做好营业环境的营业前、中、后的检查和巡查，确保营业环境整洁有序，物品设施摆放有序、设备运行正常，无安全隐患。
2、大堂引导区管理。负责迎送客户、为客户取号、分流客户、指导客户填单等工作。
3、自助区、电子银行区、智能服务区管理。辅助网点大堂经理引导客户到自助设备、网银体验机、智慧柜员机等设备办理业务并指导客户使用。
4、客户等候区管理。辅助网点大堂经理维持营业秩序，做好与客户互动工作，回答客户一般咨询，辅导客户业务办理前的准备，协助柜员完成柜面交易。根据劳动者及公众需求为其提供相应的劳动者港湾服务。协助大堂经理做好厅堂金融宣传教育工作。
