1、手机信号差，接收不到短信，将手机移动到信号好的地方即可。
2、在QQ安全中心绑定的手机号不是这个，所以接收不到信息。 要确定所使用的手机号码是否与你在QQ安全中心绑定的号码相同，如果确实相同，不排除手机服务运营商短信发送的延迟，而且这种情况很常见。 如果不同，或者是干脆未绑定过手机，那么通过帐号申诉来解除保护模式。不过帐号申诉过程中需要提供曾经使用过的QQ密码、帐号申请时间和地点、历年登录地址等详细信息，而且越详细越好。 若是申诉成功，则在保证系统安全的前提下，登录QQ安全中心，在密码管理中选择帐号申诉，点击设置新资料，设置新的二代密保资料，绑定手机后即可更改密码。
