前台 主要面向客户以及终端销售者,实现营销推广以及交易转换。
中台 主要面向运营人员,完成运营支撑。
后台 主要面向后台管理人员,实现流程审核、内部管理以及后勤支撑,比如采购、人力、财务和OA等系统。
企业级能力往往是前台、中台、后台协同作战能力的体现。
如果把 业务中台比作陆军、火箭军和空军等专业军种,主要发挥单一军种的战术专业能力,那么前台就是作战部队,它会根据前线战场的实时作战需求,快速完成不同职能业务中台能力的组合和调度,实现不同业务板块能力的融合,形成强大的组合打击能力完成精准打击,获得最大企业效能。
而 数据中台就是信息情报中心和联合作战总指挥部,是企业智能化的大脑,它能够汇集各类一线作战板块的数据和信息完成数据分析,制定战略和战术计划,完成不同业务中台能力的智能调度和组合,为前台作战部队提供快速数据和情报服务。
后台就是后勤部队,它们不直接面向前台业务,主要提供企业后端支撑和管理能力。