如果快递显示已签收,但实际上没有收到货,您可以采取以下措施解决问题:
1. 联系快递公司:首先,您可以联系快递公司的客服,向他们说明情况并提供相关的快递信息。他们可能会重新派送或提供其他解决方案。如果快递公司的客服无法解决问题,您可以向快递公司提出投诉,并要求他们重新派送或赔偿。[2][5]
2. 联系发件人:您也可以联系发件人,告知他们您未收到快递但显示已签收的情况。他们可能会协助您解决问题,与快递公司进行沟通或提供其他支持。
3. 提供证据:如果可能的话,您可以提供相关的证据来支持您的说法,比如快递单上的签收人与您或您家人不符。这将有助于解决争议并找到合适的解决方案。
请注意,以上建议仅供参考,具体解决方式可能会因具体情况而异。如果问题仍未解决,建议您咨询相关部门或权威机构,以获得更详细和专业的帮助。