质量控制7个步骤（质量控制的四个步骤）

质量控制的7个步骤包括：

1）确定产品/服务的质量标准；

2）制定质量控制计划；

3）执行质量控制计划；

4）检查和测试产品/服务；

5）分析和识别问题；

6）采取纠正措施；

7）监督和维护质量标准。这些步骤是一个连续的过程，需要不断地评估和改进。通过质量控制，可以确保产品/服务符合客户的期望和要求，提高客户满意度，增强企业的竞争力。