首先作为母亲的,应该和孩子沟通交流一下,听听孩子内心的真实想法,他是不是遇到了什么自己解决不了的问题,告诉孩子不管什么问题都是可以解决的,可以和平解决,不用担心会带来什么后果,再说现在是法治社会,有法律作为后盾,不用害怕。