1、交易完成后要表达谢意。表达谢意也属于售后的工作,对客户来说虽然你帮他买到了房,但是在他看来是他为了成了一单,让你又多了提成。所以,基于这样的心理,就必须对客户表达谢意。可以口头表达,但是最好还是请客户吃个饭,或者送点带有公司品牌的小礼物更好。不需要太贵重,只需要让客户感受到你很会为人处世,这样就更能让客户亲近你。
2、保持联系。保持联系不是说单纯的逢年过节群发短信,而是要让客户感受到“特殊”,比如,过节直接打电话,慰问客户家人,或者看到客户朋友圈心情烦躁,高兴,赶紧发个信息关心下客户等。但是那种群发的广告信息就尽量不要发,如果真的想咨询客户,可以单独询问,会让客户更能接受点。