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淘宝上的货收到后出现质量问题怎么办( 502 Bad Gateway

淘宝上的货收到后出现质量问题怎么办( 502 Bad Gateway

更新时间:2024-01-14 09:17:29

淘宝上的货收到后出现质量问题怎么办

淘宝上的货收到后出现质量问题,可以采取以下措施:

与商家协商。将问题商品拍照发给商家,与商家协商解决,并在协商一致后将聊天记录截图保存。

联系平台客服。如果商家不予处理,可以联系淘宝平台客服,让平台客服介入处理。

申请质量问题退货。如果商品存在质量问题,可以申请质量问题退货,邮费由卖家承担。

投诉商家。如果商家不予处理,可以投诉商家,向淘宝平台客服申请仲裁。

申请质量问题赔偿。如果商品存在质量问题,可以申请质量问题赔偿,由保险公司赔付相应金额。

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