如果你的12306退票成功但没有收到退款，可能是由于以下几个原因：
1. 退款尚未到账：通常情况下，12306的退款处理需要2-7个工作日。如果当前时间还未超过7个工作日，你需要耐心等待到期日。
2. 财务处理延迟：在快递和旅游高峰期，铁路客票的退款处理可能会比较慢。这时，你需要继续等待，或者与12306客服联系。
3. 银行处理问题：在有些情况下，银行退款可能会出现问题，此时你需要联系银行或者与12306客服联系。
4. 操作失误：如果你输入了错误的账号或者其他退款信息，退款可能会失败。在这种情况下，你需要再次提交正确的信息。
如果你等待时间过长，或者无法解决问题，可以拨打12306客服电话咨询或投诉。
