这种情况建议您将机器恢复出厂设置试试。实在不行就去 安卓市场或者UC浏览器里面的软件市场去下载，各种万能播放器，有些电脑不能播放的，都可以放，比手机自带的好用了。
还有就是手机自带的软件，一般没有ROOT权限的话，基本上是删除不掉的。
如果是卸载了第三方播放器，您可以进入设置 --通用/更多设置---应用程序--出厂应用程序管理--找到对应的播放器安装即可，若是root导致的，您需要到售后恢复系统才可以还原的哦，恢复系统是免费的！
您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
