1、向信访部门提交反映材料；
向信访部门提交反映材料，可以通过现场、电话、网络等方式来提交。
2、由信访部门登记反映材料；
信访部门收到信访人提交的材料后需要及时登记。
3、由信访部门审查反映材料；
就登记后的材料进行审查，看是否属于信访事项。
4、由信访部门给予回复。
属于信访事项的，应当依法受理，并回复信访人；
不属于信访事项的，应当告知信访人通过其他合法途径来解决。
知识拓展：1、信访应当逐级进行，不可越级，法律依据为《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》；
2、法律对信访部门的处理规则有明确规定，如信访部门对来访人反映的信访事项要逐一登记，在规定期限内决定是否受理，并告知来访人。有权处理机关必须向来访人出具是否受理告知书。不属于本机关受理范围的，要指明受理机关。
