1、可能是手机本身不支持这个频段的。每个手机在出厂设计的时候就定义了它是否支持5G频段。手机要支持5G就得多一颗无线芯片，所以有些厂商并没有加入5G芯片。
目前市面上的手机、笔记本电脑等无线设备，基本上都支持5Gwifi信号；一般是几年以前买的，可能存在不支持5Gwifi信号的问题。如果是手机不支持5Gwifi信号，那么这个问题是无解的，你只有连接2.4G的wifi信号上网，或者更换支持5Gwifi信号的手机。
2、可能是所处的地区并没有5G频段。如果所在地没有5g覆盖，就会收不到5Gwifi信号。
3、 可能是手机5Gwifi相关设置问题所致。自行查看手机设置里面的5G开关是否开启。
