有可能是游戏版本问题或网络问题,可以尝试重启游戏或者重启手机;确定版本再试试看更新,如果仍然出现卡住的情况,可以检查你的网络状况,是否可以稳定连接网络;如果仍然无法解决,可以向腾讯咨询官方工作人员,及时获取帮助。