1.b2c业务：b2c在线支付业务，企业(卖方)与个人(买方)通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。目前icbc个人网上银行的btoc在线支付系统是icbc专门为拥有工行牡丹信用卡账户，并开通网上支付功能的网上银行个人客户进行网上购物所开发的支付平台。
2.具体应用如下：
3.客户在icbc特约网站选定货物后，根据网站提示或链接，去虚拟收银台付款。点击中国工商银行在线支付图标，客户将被带到icbc网上支付页面，订单信息加密传递到icbc网站且不可更改。客户只需根据画面提示，输入自己的icbc网上银行登录卡号及支付密码，确认提交即可。系统会提示网上支付是否成功，如果失败则提示失败原因。
4.由于网络速度、银行验证等原因，如果支付后不能及时显示结果，请耐心等待。如果长时间 响应，可以返回工行支付平台界面重复提交申请。如果系统提示”已提交申请，请勿重复提交"，则说明该笔支付正在处理中。
