1、有可能是是系统的问题，只要长按home键和关机键10秒，就可以恢复正常了。
2、有可能是内屏损坏，手机屏幕分为内屏外屏。内屏包含触摸屏，如果这一层触摸屏坏了，整个屏幕也就触屏失灵，或者划不动，有时候重启一下又会好一小会，过几天又失灵。这种的解决方法都是换屏。
3、如果换过屏还是划不动，那么就要维修主板了。主板有个芯片叫做触屏ic，这个芯片也是控制触摸屏的触摸功能，如果这个芯片故障也会造成触摸不灵。
手机屏幕保养注意事项：
1、定期擦拭。
手机屏幕很惧怕汗液，汗液中的导电介质会使得手机屏幕出现触摸异常，因此一旦当汗液沾染到手机屏幕上要尽快擦除。除此之外，手机屏幕表面有非常多的细菌和油污，所以大家可以定期用消毒湿巾或者眼镜布擦拭手机屏幕。不要使用玻璃水、肥皂水或者洗涤剂来清洁屏幕，长期使用会侵蚀手机屏幕，降低敏感度。
2、注意使用场合。
吃饭时尽量少使用手机，避免屏幕沾上油渍，去卫生间也尽量不要使用手机，手机屏幕很容易携带空气中的细菌。
3、远离高温环境。
当屏幕表面长期处于40度以上的高温下，电容屏就会降低寿命。所以夏天应当尽量避免让手机长时间暴露在阳光下。除此之外，用手机玩游戏一段时间后也应该适当放置来降温。
4、避开静电、磁场。
静电有一定几率会击穿电容屏，所以我们应该小心因静电造成的手机屏幕损坏，特别是喜欢打篮球、排球的朋友，在橡胶场地打球后，人体可能携带静电，这时最好注意先触摸一下大地再拿起手机。另外磁铁长时间放置在屏幕表面会造成屏幕永久性失灵，所以要尽量避免让手机与具有磁性的物品（音响、微波炉、磁化杯等）近距离接触。
