下载原厂的romt重新刷机。刷机步骤如下：
1.手机进入应用程序--开发--打开USB调试。
2.下载线刷rom包。
3.下载刷机工具包odin后解压。
4.关机，然后同时按住下音量下键+HOME键+电源键，等待3秒，出现英文界面。 按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式。
5.打开odin刷机工具，识别成功在ID：COM处显示黄色，选择对应的刷机包文件。
6.选择start(开始)。
7.电脑端软件左上角出现绿色进度条为刷机中。
8.出现PASS即表示刷机完成。
9.手机关机，同时按住（音量上键+HOME键+电源键）5秒左右手机进入3E模式。
10.按电源键开机，刷机完成
